两个月内迎3笔亿元融资,红杉、BAI再次押注,互联网保险赛道下半场已开跑?2019-09-29 11:40
自2017年保险行业监管政策严管以来,整个互联网保险行业都处于优化产品结构的行业功能定位中,各平台的业务量也缓慢增长,保费收入也持续走低。 然而,最近行业的一些新变化,让赛道热度再次升温。 一边,又有国家队准备入场,中国人寿的互联网寿险公司筹备组悄然成立;另一边,自2006年起便开始从事在线保险业务的慧择向SEC递交的招股文件,此次上市地点确定为纳斯达克;此外,多保鱼和小帮规划分别在8月和9月宣布获得新一轮上亿融资,今天,薄荷保又公布获得千万美元A轮融资,其资方则是长期押注这一领域的红杉和BAI。 有人认为,行业重回焦点,预示着互联网保险赛道下半场已经开跑。随着人们消费关键和生活方式的变化,在布局初期的场景红利被消耗完之后,互联网保险下半场的竞争将回归到服务与产品的竞争,以及如何用技术更好地赋能行业。 用技术赋能传统保险行业 2017年以后,在互联网保险领域出现了一批新兴公司。行业经过了初期发展的粗旷时代,创业者开始把重心放在了优化产品结构的行业功能定位上。 “技术一直是我们的信仰。技术从来不能解决所有问题,但技术能放大了我们的善心与能量。”薄荷保创始人Jennifer这样认为。27日,薄荷保宣布完成了新一轮A轮融资,由红杉资本领投,老股东BAI跟投。 这家成立于2017年的以技术驱动的互联网保险咨询服务平台,主要做的是连接保险消费者与专业保险顾问。平台通过筛选业内头部的优质顾问,并打造AI驱动的智能推荐、智能问答等系列工具和技术平台,通过服务和技术的有机结合,为新生代家庭提供一对一个性化的保险解决方案和全生命周期的高品质服务。 Jennifer介绍,其实针对解决消费者购买保险决策难的痛点,近几年市面上出现了不少这个赛道的创业公司,但薄荷保与其他互联网保险平台的一大区别就在于,薄荷保并不自建销售队伍,不直接销售保险产品,而是定位于保险业的专业价值连接。 她解释,这样一方面可以帮助消费者找到专业的人,获取专业的服务,从而轻松买到合适的保险产品和后续服务,享受到保险的美好;另一方面,能帮助愿意以用户需求为导向的保险销售顾问提升专业性和效率,获得应有的尊敬和体面,从而改变传统保险销售端“劣币驱逐良币”的弊端。 两年时间里,旗下专注于用AI工具赋能保险销售精英的“核保查查”平台,已经汇集了30多万专业的保险代理人活跃用户,搭建了2万多款保险产品库,拥有数千种疾病的核保问答库。 “保险本身是一个服务立本的行业,我们认为薄荷保的优势会在中国消费社会的进一步发展中更大的显现出来,使得保险营销人员能够拥有一流的服务能力,使得每个家庭都能做出高效的保险投资决策和享受到贴身的智能保险咨询服务。”红杉资本合伙人郑庆生认为。 BAI金融科技负责人赵鹏岚表示, Jennifer拥有长期服务传统保险公司客户的丰富经验,她参与创立和管理了中国最大的互联网保险公司,同时也熟识资本市场的运作,是稀缺的拥有全方位能力的保险行业创业者。 创始人Jennifer曾任国内首家互联网保险公司众安保险高管,主导创新业务战略及投融资业务。此前拥有10年外资投行从业经验,长期服务中国顶级的保险公司客户,主导了中国再保险集团的香港上市。联合创始人阿标毕业于北大微电子系,拥有十多年芯片研发及算法经验,曾负责众安保险车联网数据平台的搭建。 服务和产品质量是决胜点 近年来,或是通过技术赋能传统行业,提升用户体验和解决行业痛点的项目;或是通过互联网运作提高获客和转化效率的项目,在互联网保险赛道更加受到资本青睐。在下注薄荷保之前,红杉和BAI此前也分别参投了多家相关赛道的项目,小帮规划和多保鱼就是其中的代表。 8月19日,小帮规划宣布完成 2 亿元 B 轮融资,领投方为腾讯,包括红杉资本中国基金、蓝驰创投、美国再保险集团(RGA)在内的老股东全部跟投。红杉是小帮规划的最大机构股东。 小帮规划也成立于2017年,它的模式是“保险和财商教育课程→ 一对一咨询 → 保险产品购买”。客户定位在收入在 10 万-100 万元之间的新中产家庭,以顾问咨询服务费、课程付费和推广费用作为收入来源。小帮规划的财商教育以及咨询服务已经涵盖了保险和公募基金两大领域。 其创始人徐彬表示,小帮规划的核心能力在于实现服务完全数字化和流程化作业,即让金融产品的获客、运营和转化都在线上完成,并且做到各个环节专业分工,提高运营效率,保证服务质量。 10天前刚刚公布融资的长期保险购买决策平台多保鱼也成立于2017年。这轮融资由云锋基金领投,拍拍贷跟投,公司现有股东BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)、光速中国创业投资基金、真格基金继续追加投资。 值得注意的是,多保鱼在半年完成了三轮融资,备受投资机构追捧。BAI则是多保鱼最早的机构股东,曾在今年2月领投多保鱼的A轮融资,并在此后连续支持多保鱼的A+轮和B轮融资。 多保鱼的保险购买决策业务自2018年启动,通过微信公众号、抖音、小红书、微博、快手等多个渠道累积超过400万关注用户。在近一年中,多保鱼获得了保险经纪牌照,并完成了三轮融资。 从投资机构的动作频频来看,仍然十分看好互联网保险这个潜力赛道。保险赛道经历了2012年-2015年间的快速增长后,目前正在进入平稳的增长期。 在互联网保险行业的下半场,服务和产品的质量成为考验企业发展的重要因素。经历了一个商业周期的市场教育,用户的成熟度已经趋于完善,对产品和服务的要求会继续提升。于是,用户的满意度就决定着产品品牌是否能够生存。 相信会有越来越多的模式,越来越多的竞争者加入到互联网保险的战局中。如何搭建完善的服务体系,如何为用户提供贴心的服务,成为每个互联网保险入局者要始终思考和行动的事情。
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